מדיניות פרטיות

מרפאות השיניים של ד"ר מיכאל בן יוסף וד"ר דניאל חיימוב, באר יעקב
עודכן לאחרונה: 20 באוקטובר 2026

1. כללי
מרפאות השיניים של ד"ר מיכאל בן יוסף (מרפאה למבוגרים) וד"ר דניאל חיימוב (מרפאה לילדים) בבאר יעקב (להלן: "המרפאה", "אנחנו") מכבדות את פרטיות המטופלים והגולשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להיות מועבר ומהן זכויותיך.
המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות תיקון מס' 13 לחוק. השימוש באתר ומסירת מידע דרכו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לכל המגדרים.
מדיניות זו חלה על המידע שנאסף באתר ובערוצי הקשר המקוונים של המרפאה. המידע הרפואי שנאסף במסגרת הטיפול במרפאה עצמה כפוף גם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, ולחובת הסודיות הרפואית.

2. מי אחראי על המידע
האחראים על המידע הנאסף באתר:

• המרפאה למבוגרים – ד"ר מיכאל בן יוסף, קניון באר יעקב, רחוב שא נס 17, קומה 3. טלפון: 050-7799600, 08-6679757.

• המרפאה לילדים – ד"ר דניאל חיימוב, שכונת האקליפטוס, באר יעקב.

• ​

3. איזה מידע אנו אוספים
מידע שאתה מוסר לנו מרצונך, למשל בעת מילוי טופס יצירת קשר, בקשה לקביעת תור או פנייה ב-WhatsApp:

• שם מלא של הפונה

• שם המטופל/ת וגילו, כאשר הפנייה נעשית עבור ילד או בן משפחה

• מספר טלפון וכתובת דוא"ל

• המרפאה המבוקשת (מבוגרים או ילדים), סוג הטיפול המבוקש ומועד מועדף לתור

• תוכן ההודעה שכתבת בפנייה

מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר:

• כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה

• הדפים שבהם צפית, משך השהייה ומקור ההגעה לאתר

• מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים – ראו סעיף 8

מידע רפואי: האתר אינו מיועד למסירת מידע רפואי מפורט. אנא אל תכללו בטפסי האתר פרטים על מחלות, תרופות או רקע רפואי. מידע זה ייאסף במרפאה, בשאלון הרפואי ובשיחה עם הרופא, ויישמר בתיק הרפואי תחת חובת סודיות רפואית.
איננו אוספים פרטי אשראי באתר. התשלום על טיפולים מתבצע במרפאה.

4. מטרות השימוש במידע
נשתמש במידע לצורך:

• מענה לפניות ויצירת קשר עמך

• קביעת תורים, שינוים וביטולים

• שליחת תזכורות לתור ולביקורי מעקב תקופתיים (ב-SMS, WhatsApp או דוא"ל)

• מתן מידע על טיפולים, הכנה לטיפול והנחיות לאחריו

• שליחת טיפים, עדכונים ומבצעים – רק אם אישרת זאת במפורש

• שיפור האתר והשירות למטופלים

• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, באופן מצטבר וללא זיהוי אישי

• אבטחת האתר ועמידה בדרישות הדין

לא נשתמש במידע למטרות אחרות מאלה שפורטו, אלא בהסכמתך או כשהדין מחייב זאת.

5. האם חלה עליך חובה למסור מידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע דרך האתר, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא שם ואמצעי התקשרות לא נוכל לחזור אליך או לקבוע תור.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. נעביר מידע לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות הפועלים מטעמנו: החברה שבאמצעותה האתר בנוי ומאוחסן, מערכת לזימון תורים וניהול המרפאה, שירות לשליחת תזכורות וכלי ניתוח נתונים כגון Google Analytics. ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות למרפאה. גורמים מקצועיים הקשורים לטיפול – כגון מעבדת שיניים, מכון צילום או רופא מומחה שאליו הופנית, רק במידה הנדרשת לטיפול ובהתאם לחוק זכויות החולה.

• דרישה חוקית – כשנידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, למשל משרד הבריאות.

• הגנה על זכויות – במקרה של מחלוקת או הליך משפטי, בהיקף המזערי הנדרש.

• שינוי מבני – במקרה של מיזוג או העברת פעילות המרפאה, ובלבד שהגוף הנעבר יתחייב לכללי מדיניות זו ולחובת הסודיות הרפואית.

• ​

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו, כגון שירותי אחסון וניתוח נתונים, מאחסנים מידע על שרתים מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית ובאירופה. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות, ולספקים בעלי רמת הגנה נאותה על המידע.

8. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות – קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן שלך – לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות וניתוח סטטיסטי של התנועה:

• עוגיות חיוניות – נדרשות לפעולה התקינה של האתר.

• עוגיות ניתוח – כגון Google Analytics, למדידת השימוש באתר.

• עוגיות שיווק – כגון כלי הפרסום של Google ו-Meta, להצגת פרסומות רלוונטיות, ככל שנעשה בהן שימוש.

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או דרך הודעת העוגיות באתר. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

9. דיוור ותזכורות
נשלח אליך תוכן שיווקי (בדוא"ל, SMS או WhatsApp) רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל עת ניתן להפסיק לקבל דיוור: בקישור ההסרה שבכל הודעה, בהשבת "הסר" להודעת SMS או בפנייה למרפאה.
תזכורות לתור והודעות הקשורות לטיפול שלך אינן דיוור שיווקי, והן נשלחות כחלק מהשירות. ניתן לבקש להפסיק גם אותן בפנייה למרפאה.

10. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, ובהם הצפנת התקשורת באתר (SSL), הגבלת הגישה למידע לאנשי צוות מורשים בלבד ושימוש בספקי שירות מאובטחים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח שהמידע לא ייחשף כתוצאה מחדירה בלתי מורשית. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם להוראות הדין.

11. שמירת המידע
פניות מהאתר נשמרות כל עוד הן נחוצות לטיפול בפנייה ולקביעת התור, ולאחר מכן נמחקות. רשומות רפואיות של מטופלים נשמרות במרפאה לתקופה שקובע הדין, גם לאחר סיום הטיפול.

12. זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לעיין במידע שנשמר עליך.

• זכות תיקון ומחיקה – לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• זכות להסרה מדיוור – לבקש שמידע עליך לא ישמש לפניות שיווקיות.

• ביטול הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה שנתת לשימוש במידע, בכפוף לדין.

למימוש הזכויות ניתן לפנות למרפאה בפרטים שבסעיף 14. נשיב לפנייתך בתוך המועדים שקובע החוק, וייתכן שנבקש פרטים לאימות זהותך לפני מסירת מידע. אם לדעתך נפגעה פרטיותך, באפשרותך לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

13. מטופלים קטינים
המרפאה לילדים מטפלת בילדים ובבני נוער. פניות וקביעת תורים עבור מטופלים מתחת לגיל 18 נעשות על ידי הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שקטין מסר מידע באתר ללא הסכמת הורה, ניצור קשר עם ההורה או נמחק את המידע. הורה או אפוטרופוס רשאים לממש את הזכויות שבסעיף 12 בשם הקטין.

14. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• בטלפון: 050-7799600 או 08-6679757

• בטופס יצירת הקשר באתר

• בדואר או במסירה אישית: קניון באר יעקב, רחוב שא נס 17, קומה 3, באר יעקב

• ​

15. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולרשתות חברתיות של צדדים שלישיים, כגון Facebook, Instagram ו-WhatsApp. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ומומלץ לעיין בה בנפרד.

16. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה בולטת באתר.